Nota mental II

As coisas são para usar! Não acumular!

Tinha uns sapatos comprados para um casamento da Geox. Custaram-me 100 euros. O preço nem interessa muito. O que interessa é que não se revelaram tão confortáveis como a primeira vez que os calcei. E usava-os de vez em quando, mas esse uso não excedeu mais do que os dedos das mãos.
Ontem calcei-os para um jantar. Nem comi muito! Não comi sobremesa! A seguir, senti que o salto desceu e ficou mole. Quando olhei para a sola, nem quis acreditar! Fui à loja, apenas para mostrar o sucedido, uma vez que não podia reclamar. Mesmo que ainda tivesse a fatura da compra, o prazo de garantia já nem existe!
Ao que a responsável de loja me explicou que os sapatos como tiveram pouco uso, a sola se degradou. O material usado potencia a autodegradação se não for usado, ao contrário de outro tipo de solas que a marca usa! Ao que respondi: gostava que me tivessem explicado isso quando os comprei! Ou seja, usar ou não usar acaba por ser a mesmíssima coisa! A qualidade paga-se! Não tenho dúvidas! Neste caso, a falta de qualidade também!
A funcionária disse-me para reclamar no site da marca, as lojas nada podem fazer. Parece-me que perderam uma cliente!
Aparentemente impecáveis, mas vejam com os próprios olhos!

A sola implodiu! Acabei por ser obrigada a destralhar, não só os sapatos mas a irritação causada por este incidente, o que só consegui depois de publicar estas fotografias no facebook da marca. Não é tudo tecnologia inovadora e design italiano fantástico. Os materiais são importantes, a satisfação do cliente também...penso eu!

Holmes Place: uma relação sem final feliz

Desde há uns sete anos que frequento aulas de grupo em ginásios. Algumas interrupções pelo meio mas sempre com regularidade.Gosto muito e posso mesmo dizer que sou viciada na sensação de bem estar! Nos últimos tempos inscrevi-me no Holmes Place. Acho que o ginásio funciona bem mas paga-se muito bem. Tive modalidade total e agora mais recentemente modalidade de fim de semana. Por vezes, tinha coisas para fazer e não conseguia ir ou ia e pensava nas coisas que andava a perder. A motivação diminuiu, ia entrar de férias e resolvi rescindir o contrato no dia 16 de Março deste ano. Antes disso, reli o contrato baseei-me na clausula 15.2.4, ou seja, o meu contrato passado um ano da assinatura deixou de ter obrigações e, por isso, o prazo a dar era quinze dias e não um mês como nos restantes casos. Ora do dia 16 ao dia 31 de Março perfaz os ditos quinze dias. No momento em que rescindi o contrato, cancelei a autorização de débito. Ligaram-me, voltaram a ligar para ver se eu queria reflectir ou passar pelo ginásio. Senhores! Uma rescisão de um contrato não é feita de ânimo leve nem de um momento para o outro. E eu gosto bastante de actividade física, mas parece-me que com este assédio e insistência já está a dar alergia! Ligaram-me e mandaram mensagens a dizer que eu tenho valores pendentes. Isto tudo em férias! Quando cheguei a casa tinha uma referência de pagamento no valor de 43 euros e mais qualquer coisa. Se eu já tivesse regularizado para ignorar a carta. Se outra forma, ofereciam-me a possibilidade de pagar por multibanco a dita quantia até ao dia 23 de Abril. A mensalidade de fim de semana é cerca de 34 euros, o mês de Março foi pago por débito bancário. Logo, outra mensalidade e mais um valor acrescido que eu não sei o que é nem quero saber! Isto é bullying! Ora se eu não tivesse cancelado a autorização de débito, tinham-se servido! Eu pago as minhas contas e não gosto de dever nada a ninguém mas tenham paciência e vergonha! Se eu achasse que devia pagava mas valores inexplicáveis e não discriminados nem pensar! Detalhe: a rescisão feita por mim foi com carta registada e aviso de recepção datada do dia 16. A carta recebida do ginásio não tinha data nem vinha assinada ou com qualquer tipo de registo. Sem comentários! Uma pessoa tem de estar à mercê deles? Cuidado com este tipo de assédio!

Fotodepilação

Há coisa de um ano e meio decidi fazer depilação com luz pulsada. Comecei pelas axilas. Fui fazendo as sessões sem grande resultado. Cada vez que lá voltava, um mês depois, tinha pelo ainda para cortar antes da sessão! Perguntava Ainda fiz umas nove sessões e precisaria do dobro para obter o efeito pretendido e por isso resolvi deixar de ir...
Não resultou comigo pois a minha pele tende a ser escura. Peles brancas com pêlos loiros também não terão grandes resultados. Penso que funcionará melhor em peles brancas com pelo escuro.

Dentista trauma III

Tive de tirar os dois sisos que restavam. Depois de duas restaurações lá marquei consulta para extrair um deles um mês depois, após o Natal, no início do ano. Cheguei à consulta, estava a minha médica e um médico que eu nunca tinha visto e que disse que não iria extrair o siso, conforme estava marcado, por não conhecer a minha boca e que me iria extrair os dentes após medicação de uma só vez.
Quando ouvi a primeira parte, lágrimas saltaram-me dos olhos por ter dores de ouvidos causadas por um dos sisos desde o Natal. Depois tentei mentalizar-me, sem conseguir, para a extração não de um, mas dos dois sisos, ainda por cima os inferiores, ou seja um de cada lado!
O médico e assistente preparam-me (deram-me um calmante, comprimidos para as dores e o antibiótico que comecei a fazer dois dias antes) e depois foram falando comigo e em menos de nada um já estava e de seguida o outro.
Ao vir embora a assistente pediu que lhe telefonasse para saber se eu estava bem por ir sozinha para casa.
Posso dizer depois de os ter tirado ontem que estou pronta para outra! Neste momento, só me incomoda um pouco o inchaço, mais nada. Tenho de passar lá hoje para me verem a boca e daqui a uma semana tiro os pontos.
Pesquisei o nome do médico na internet e fiquei descansada quando vi a formação dele. No entanto, sou de opinião que um profissional para além das competências técnicas tem de dominar as relações interpessoais. E fiquei muito satisfeita por tudo! O médico chama-se Luís Tovim e dá consultas numa clínica no Porto e e vem um vez por mês ao Funchal. A sua assistente chama-se Isabel Oliveira.

Dicas de poupança IV

Tenho uns mocassins pretos com um ar masculino que são super confortáveis. Depois de um longo período sem usá-los, voltei a pegar neles. E agora não os largo! Por isso, tiveram de ir a arranjar.
Eu adoro pôr sapatos a arranjar porque primeiro, para mim significa que os sapatos têm uma excelente qualidade e que valem imenso a pena. Depois porque encontrei uma casa fantástica chamada éprajá. Esperei 10 minutos para me porem umas capas. São rápidos, eficientes e nada careiros! O que é que uma pessoa quer mais?

Respira e volta a respirar!

...comprar a prenda de natal para a minha irmã adolescente.
Enquanto esperava pela minha vez, um funcionário perguntou-me que serviço tinha em casa e eu telefone e internet pela Sapo. Quanto pagava.
Ele: Vamos arranjar maneira de pagar menos.
Eu: Está bem.
Penso que ficou baralhado quando disse que não ter televisão.
Mas se mudasse de ideias e aderisse ao meo teria vários canais, telefone ilimitado pela módica quantia de 40 euros (ou seja, metade do que pago actualmente). Outras prioridades se levantam como, por exemplo viajar.
Meus senhores, como é que isto é pagar mais barato?!
Eu: Sim, obrigada.
Enfim...

Dentista trauma II

Hoje foi o dia em que fiz a minha primeiríssima higienização oral. Ligeira impressão, nada mais. O que eu gostei foi do atendimento: pedi um orçamento e deram-mo, foram perguntando como é que me estava a sentir várias vezes e não somente no fim. Já basta o desconforto de alguns tratamentos.
Uma outra abordagem. E posso dizer que gostei muito. Era tudo o que eu queria!

Dentista trauma

Há quinze dias fui a um dentista só para continuar a arranjar dentes que precisavam de manutenção:
-Então, o que vai ser? Uma higienização?
- Não. Gostava que me continuasse a arranjar os dentes que estiverem a precisar, tratamento interrompido desde ter-me mudado para cá.
Após observação:
- Vou arranjar-lhe um dente cariado. Tem também cáries perto do dente do siso e poderá ser necessário arrancá-los. Mas para isso será necessária uma cirurgia.
- E quanto será isso?
- Cerca de 150 um e mais um bocadinho para o outro.
- Vou pensar.
- Pense mas não é urgente.

...
Nessa semana, começou-me a doer desse lado. Voltei lá e disse que depois de lá ter ido me começou a doer o lado esquerdo (o mesmo que me tinha arranjado).
- Oh minha senhora, isso não tem nada a ver com o dente que foi arranjado, mas sim tem a ver com o dente do siso.
-Mas tinha-me dito que não era urgente.
- Mas disse que se começasse a doer era para correr.
- Mas o que me sugere? Não os posso arrancar agora. Arranjar-me a cárie do siso?
- Se eu fizer isso, tenho-a todos dias à minha porta. Vou fazer uma incisão e arranjar o dente.
- Vai doer? (Tinha formação a seguir)
- Se eu bater no meu braço, claro que vai doer. É uma reacção normal.
Depois da incisão, muito sangue, linhas enormes para cozer os pontos diz-me:
- Eu estive a arranjar-lhe a boca, não as pedras da calçada.
- (Não parecia nada! Isto é um dentista? Parece que protagonizei a anatomia de grey na versão terror! Credo!)
- Vou passar-lhe um paracetamol...antibiotico não. E un gel para por na incisão depois de lavar os dentes. Passe por aqui daqui a uma semana para tirar os pontos.
E continuo sob o efeito do paracetamol, quando é que isto me passa?

Tentação (ténis easy tone)

Depois de começar a fazer ginásio, há uns 7 anos, comecei a ter outra noção do meu corpo e a ter mais cuidado na escolha de roupa mais adequada para a prática e afins, como a prevenção da transpiração.
Quanto ao calçado, tenho 3 pares de ténis e hoje quase estive para comprar uns easytone.
Aparentemente, os ténis têm dois pares de atacadores, uns verdes e outros brancos.
Mas a cortesia dos funcionários da sportzone fez-me esperar e ouvir quanto: "não tenho o outro par de atacadores verdes, algum cliente deve ter levado, a senhora é que sabe". Isto depois de ter falado com a chefe de loja, quase uns 10 minutos, que veio atender-me.
Mas não há noutra loja?
Depois de verificado:
- está em trânsito,deve demorar umas três semanas.
- E o preço será o mesmo?
- Sim é o preço que está marcado.
Detalhe: os ténis estavam com um desconto de 20 euros.
Palavras para quê?
Saí da loja sem vontade de comprar ténis nenhuns.

Clube Naval

Infelizmente isto ainda não é uma realidade em algumas empresas e em algumas zonas do país. Devem achar que quanto menos informação melhor. Errado! Porque ninguém gosta de se sentir enganado.
Um serviço de excelência deve ser em simultâneo a excelência no atendimento ao cliente. Infelizmente não é assim tão óbvio! E fala-se da crise! Crise, só se for na despreocupação do serviço e com o cliente!
A única preocupação é apenas em ganhar novos clientes.
Um cliente pode deixar de sê-lo! Não esquecer!