Infelizmente isto ainda não é uma realidade em algumas empresas e em algumas zonas do país. Devem achar que quanto menos informação melhor. Errado! Porque ninguém gosta de se sentir enganado.
Um serviço de excelência deve ser em simultâneo a excelência no atendimento ao cliente. Infelizmente não é assim tão óbvio! E fala-se da crise! Crise, só se for na despreocupação do serviço e com o cliente!
A única preocupação é apenas em ganhar novos clientes.
Um cliente pode deixar de sê-lo! Não esquecer!
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